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よくある質問

よくある質問

FAQ

レンタル品の予約は当日でもいいですか?

当日お越しいただいた際のお申し付けでも結構です。レンタル品の中には在庫が少ないものもございます。特に繁忙期には事前のご予約がお勧めです。

キャビン・バンガローの外に持ち込んだテントやタープを張ってもいいですか?

各キャビン・バンガローの横にはこちらでご用意したタープが張ってありますので、テントやタープを張ることはできません。

予約金の支払い後にキャンセルをしたら、返金されますか?

予約金の返金は致しません。
また、予約金支払い後のキャンセルをされ、キャンセル料の額が予約金の額より低い場合は予約金のみキャンセル料としていただきます。

近くにスーパーはありますか?

キャンプ場の近くには、小さな商店がございます。
大きなスーパーではございませんので、いらっしゃる前に食材等はご用意ください。スーパーはお車で40分ほどの場所に、大月イオンスーパーがございます。

近くに病院はありますか?

村の小さな診療所があります。
大きな病院は、奥多摩病院(キャンプ場から車で約40分)です。

チェックイン17時に間に合いません、どうしたらいいですか?

必ず17時前に一度ご連絡をお願い致します。

近くでイベントがあるので駐車場だけ貸してほしい。

基本的には、キャンプ場利用のお客様専用の駐車場です。(釣りをされるお客様も利用可能)他施設ご利用のお客様へ駐車場のみのお貸しはしておりません。

小さい子どもでも川で遊べますか?

キャンプ場下の川の深さは場所によって違いますが、浅い場所でしたら小さいお子様も遊んでいらっしゃる姿が見られます。

夏でも寒いですか?

朝晩と昼の寒暖差がありますので、夏にいらっしゃる際も長袖の洋服をお持ちいただくことをお勧めいたします。また、ブヨや蚊の対策としても長袖長ズボンの服装がお勧めです。

釣りの道具はレンタルしていますか?

当キャンプ場では釣り券の販売のみしております。
釣り具をお持ちでないお客様は、お近くの

小菅フィッシングヴィレッジ:0428-87-0837

小菅トラウトガーデン:0428-78-0188

をご利用ください。

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトをしたいのですが・・

基本的には、繁忙期[ゴールデンウィーク(5/1・2を含む)・7・8月の夏季期間、シルバーウィーク]は承れません。

他のお日にちでご希望でしたら、事前にご連絡ください。予約状況の変動によって承れない日がございますので、ご予約日の1週間前にアーリーチェックイン・レイトチェックアウトが可能かどうかのご返答をさせていただいております。

お風呂はありますか?

浴槽はございません。無料のシャワーは、川のゾーン・森のゾーンにそれぞれございます。15:00~21:00までご利用いただけます。

また、キャンプ場よりお車で10ほどの場所に「小菅の湯」(温泉)ございます。(最終受付:夏季18:00/冬季17:00・・温泉の都合により変更になる可能性もございますので、ご注意ください。)
受付にて割引券をお配りしております。

予約している建物・サイトに車を横付けできますか?

川のオートサイト・風のオートサイトはお車をサイトに横付けしていただけます。
その他のキャビン・バンガロー・テントサイトは横付けできません。

お荷物の積み下ろしの際のみ、キャンプ場内の仮駐車場スペースにお車をお停めいただくことが可能です。(とても狭いスペースになりますので、1グループにつき1台ずつのご入場、お荷物の積み下ろしが終わり次第駐車場へのご移動をお願いしております。)
駐車場は、各建物・サイトより歩いて5分ほどの場所にございます。